陌zmir Vaillant Klima ve Kombi Teknik Servisi KVKK Bilgilendirmesi
Merhaba! 陌zmir'de iklimlendirme sistemleriniz i莽in g眉venilir bir 莽枚z眉m aray谋艧谋n谋zda, gizlili臒inizin ve ki艧isel verilerinizin korunmas谋na verdi臒imiz 枚nemi bilmenizi isteriz. Bu metin, Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Kanunu (KVKK) kapsam谋nda, siz de臒erli m眉艧terilerimizi bilgilendirmek amac谋yla haz谋rlanm谋艧t谋r.
Veri 陌艧leme Ama莽lar谋m谋z
Size daha iyi hizmet verebilmek i莽in, baz谋 ki艧isel verilerinizi topluyoruz. Bu veriler, 艧unlar谋 i莽erebilir:
- Ad谋n谋z, soyad谋n谋z
- 陌leti艧im bilgileriniz (telefon numaras谋, e-posta adresi)
- Adres bilgileriniz
- Kombi veya klima cihaz谋n谋z谋n bilgileri (model, ar谋za durumu vb.)
Bu verileri, a艧a臒谋daki ama莽larla kullan谋yoruz:
- Size teknik servis hizmeti sunmak
- Randevu olu艧turmak ve y枚netmek
- Hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme yapmak
- M眉艧teri memnuniyetini 枚l莽mek ve geli艧tirmek
Veri G眉venli臒i
Ki艧isel verilerinizin g眉venli臒i bizim i莽in 莽ok 枚nemlidir. Verilerinizi korumak i莽in gerekli teknik ve idari 枚nlemleri al谋yoruz. Bu 枚nlemler 艧unlar谋 i莽erebilir:
- Veri eri艧iminin s谋n谋rland谋r谋lmas谋
- Veri 艧ifreleme y枚ntemlerinin kullan谋lmas谋
- D眉zenli g眉venlik denetimleri
- 脟al谋艧anlar谋m谋z谋n gizlilik konusunda e臒itilmesi
Verilerin Payla艧谋m谋
Ki艧isel verilerinizi, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin gerektirdi臒i durumlar d谋艧谋nda 眉莽眉nc眉 ki艧ilerle payla艧m谋yoruz. Verilerinizi payla艧mam谋z gereken durumlar 艧unlar olabilir:
- Yasal mercilerden gelen talepler
- Hizmet sa臒lay谋c谋lar谋m谋z (枚rne臒in, yedek par莽a tedarik莽ileri)
Haklar谋n谋z
KVKK kapsam谋nda, ki艧isel verilerinizle ilgili baz谋 haklara sahipsiniz. Bu haklar 艧unlard谋r:
- Verilerinize eri艧me
- Verilerinizi d眉zeltme
- Verilerinizi silme
- Verilerinizin i艧lenmesini k谋s谋tlama
- Veri ta艧谋nabilirli臒i
- 陌tiraz etme
Bu haklar谋n谋z谋 kullanmak veya ki艧isel verilerinizle ilgili herhangi bir soru sormak i莽in bizimle ileti艧ime ge莽ebilirsiniz.
陌leti艧im
Gizlilik politikam谋zla ilgili herhangi bir sorunuz veya endi艧eniz varsa, l眉tfen bizimle ileti艧ime ge莽mekten 莽ekinmeyin.
Yapt谋臒谋m谋z telefon g枚r眉艧meleri kalite standartlar谋 gere臒i kay谋t edilebilir ve 3. taraflarla payla艧谋labilir.
Sayg谋lar谋m谋zla,
陌zmir Teknik Destek Ekibi